Para alcançar esse fim, portanto, deve-se investir em soluções, estratégias e tecnologias que facilitem o processo de adesão de novos associados.
Uma dessas soluções são as plataformas de pagamento online, responsáveis por promover a gestão de pagamentos e incentivar a atração, retenção e fidelização dos clientes.
Neste post vamos falar sobre este assunto, explorando alguns de seus detalhes.
Boa leitura!
O que é um sistema de pagamentos?
Um sistema de pagamentos, também conhecido como plataforma de pagamento online, é uma ferramenta que gerencia as cobranças e recebimentos de uma associação ou sindicato.
Além de ser possível cadastrar clientes recorrentes com cobrança automática, esse tipo de sistema também possibilita o recebimento do maior número possível de meios de pagamento.
Isso significa uma maior liberdade e facilidade para a realização de cobranças, bem como fidelização a partir da cobrança recorrente.
Para o cliente, fica muito mais simplificado colaborar com o sindicato, já que haverão diversas possibilidades de formas de pagamento.
Benefícios do sistema de pagamentos para sindicatos e associações
Os benefícios para sindicatos e associações são, portanto, muito evidentes. Organizações que adotam esse tipo de sistema sentem um impacto na realidade financeira com o passar dos meses.
O sistema de pagamentos reflete diretamente no fluxo de caixa, sem contar que o processo de configuração é muito facilitado, entregando economia de tempo e não exigindo o envolvimento de muitos profissionais.
A segurança também é um diferencial, já que permite que todas as transações sejam efetuadas com credibilidade e confiança.
De forma resumida, podemos destacar que uma plataforma de pagamento online representa uma tração maior para atração de clientes, fidelização e adesão.
Vamos detalhar cada um desses benefícios a seguir:
Atrai mais clientes
Como um sistema de pagamento influencia na atração de clientes? Ora, de duas maneiras particulares:
- disponibilizando mais opções de meios e formas de pagamento;
- dando mais profissionalismo às cobranças.
Ao contar um com sistema de pagamento online, o associado terá uma variedade maior de meios de pagamento disponíveis para uso. Dessa forma, ele encontrará aquela que lhe for mais conveniente.
Muitas pessoas deixam de se associar a um sindicato pela falta de opções de pagamento. Alguns só oferecem o pagamento via cartão de crédito, sendo que algumas pessoas não utilizam essa forma.
Com um sistema de pagamento isso não vai acontecer, já que todas as opções estarão disponíveis.
Aumenta a fidelização
Com a possibilidade de cadastrar a cobrança recorrente, a fidelização dos associados também aumentará.
Um dos maiores vilões da fidelização é justamente o esquecimento. Quando os pagamentos são feitos por boleto, é natural que os associados simplesmente esqueçam de efetuar os pagamentos.
Com um sistema de pagamento online isso não será problema, já que a cobrança poderá ser feita online e automaticamente por meio de um cartão cadastrado ou, em alguns casos, por débito em conta.
Descomplica o processo de adesão
Como consequência de tudo isso, um sistema de pagamento online também consegue descomplicar o processo de adesão.
Na prática, quando as pessoas percebem haver um caminho muito longo, burocrático ou difícil para adesão, elas acabam desistindo.
Isso ocorre, por exemplo, quando para a adesão é exigido o pagamento presencial. Isso piora quando não há outras formas de pagamento para os meses subsequentes.
Os potenciais associados pensam duas vezes antes de aderir ao sindicato, justamente devido ao trabalho que daria manter essa associação.
Um sistema de pagamento online resolve isso, impedindo que a dificuldade de associação seja uma objeção à adesão.
Dicas para aumentar a fidelização em sindicatos e associações
Aumentar a fidelização em um sindicato é um dos maiores objetivos, justamente porque o pagamento mensal, trimestral, semestral ou anual são as principais fontes de receitas dessas instituições responsáveis pela garantia dos direitos dos trabalhadores.
Para melhorar a fidelização, portanto, existem algumas boas práticas que, se aplicadas, trazem ótimos resultados. Alguns exemplos são:
Preste um serviço excelente
A qualidade do serviço é uma questão essencial. Foi-se o tempo em que as pessoas contribuem sem se preocupar em receber algo em troca.
Cada vez mais, os sindicatos precisam honrar seus compromissos de defesa da classe e, também, oferecer benefícios que justifiquem o pagamento mensal.
Seguir por outro caminho pode custar a sobrevivência do sindicato.
Mostre como os recursos são usados
A prestação de contas é um fator muito importante nessa luta pela fidelização.
Os associados tendem a permanecer conforme o tempo passa e eles conseguem ver os resultados de suas contribuições.
Nesse sentido, é importante sempre mantê-los informados sobre como os recursos são aplicados. Recomenda-se, por exemplo, o envio de um e-mail mensal com as ações do sindicato no período.
Conte com uma plataforma de pagamento online
A principal dica, no entanto, fica mais uma vez com relação à plataforma de pagamento online. Sem uma plataforma dessas, o sindicato perde muito no que diz respeito à fidelização.
Além de aumentar os clientes fiéis, plataformas de pagamento online, como Galax Pay, conseguem emitir relatórios que traduzem o estado das associações, dando uma ideia mais completa a respeito de como o sindicato tem conseguido fidelizar associados.
O seu sindicato merece uma gestão mais eficiente. Conte com Sindis para isso, a principal ferramenta de gestão para sindicatos. Com essa plataforma, você garante:
- painel de controle do sindicato com relatórios em tempo real;
- portal do associado;
- contas a pagar e a receber;
- associados ilimitados;
- e muito mais.
Quer conhecer mais? Acesse o site oficial e descubra todas as possibilidades do Sindis para seu sindicato.
